Onze praktijk is dagelijks geopend van 8.00 tot 17.00 uur; dinsdag zijn wij geopend van 8.00 tot 13.00 uur.
Let op: onze telefonische bereikbaarheid wijkt af van onze openingstijden.
Dinsdagmiddag is de praktijk gesloten. U kunt dan uitsluitend voor spoedgevallen bellen met 035-6012388, kies de 1 en u wordt doorverbonden met Huisartsenpraktijk De Soester.
Bij onze huisartsenpraktijk kunt u een afspraak maken met de huisarts, praktijkondersteuner of assistente. U kunt hiervoor tijdens openingstijden contact opnemen tijdens met de assistente.
De assistente zal altijd een aantal vragen stellen bij het bellen voor een afspraak. Onze assistentes zijn opgeleid om een zo goed mogelijke inschatting te maken van de aard en urgentie van de vraag of klacht.
Sommige vragen zal de assistente direct kunnen beantwoorden, voor andere vragen zal zij met u afspreken om later terug te bellen. De assistente is verplicht om (net als de huisarts en praktijkondersteuner) ten alle tijden vertrouwelijk om te gaan met de door u gegeven informatie.
Voor een consult met de huisarts reserveren we 10 minuten. De 10 minuten zijn in principe bedoeld voor de behandeling van 1 vraag.
Verwacht u meer tijd nodig te hebben, bijvoorbeeld omdat u een groot probleem of meerdere vragen heeft of omdat een langer gesprek wenselijk is, meldt u dit dan bij het maken van de afspraak. De assistente kan meer tijd inplannen.
Wij verzoeken u vriendelijk om afspraken die u niet door wilt laten gaan, van tevoren af te zeggen. Het is vervelend als een patiënt niet op een afspraak verschijnt. Dit betekent tijdsverlies voor de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente. Op dit moment had iemand anders geholpen kunnen worden.
Wat moet ik doen als ik niet op een afspraak kan komen?
Meld dit uiterlijk 24 uur van tevoren bij de assistente. Dit kan zowel telefonisch als via de e-mail.
Overmacht/onverwachte situaties kunnen zich voordoen, daar hebben wij natuurlijk begrip voor.
Hoeveel bedraagt het wegblijftarief?
Indien u een tweede keer een afspraak niet tijdig afzegt en er geen sprake is van overmacht, brengen wij een wegblijftarief in rekening. Het tarief is vastgesteld op €20,00. Wij brengen het tarief in rekening bij de patiënt zelf.
Let op: het wegblijftarief is niet te declareren bij de zorgverzekeraar.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts of praktijkondersteuner u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur op de praktijk te komen.
Overdag: 035-6012388, kies 1
Is er sprake van een levensbedreigende situatie? Bel 112
Kan uw vraag medisch gezien niet wachten totdat de praktijk weer open is?
Dan kunt u de huisartsenspoedpost benaderen. Dat kan digitaal via de volgende link Spreekuur.nl of telefonisch via 085-7731100
De huisartsenspoedpost is er alléén voor spoed. U neemt contact op wanneer uw klacht niet kan wachten tot de volgende werkdag.
Het werkt als volgt:
Als u geen digitale middelen heeft, bel dan met de huisartsenspoedpost op telefoonnummer: 085-7731100.
